3月31日上午，市政府新聞辦公室舉行新聞發布會，介紹今年稅收宣傳月和便民辦稅春風行動有關情況。市稅務局工作人員對2021年企業所得稅和增值稅新政策進行解讀，并就“稅事通”工作室、優化營商環境、“銀稅互動”等方面回答了參會記者的提問，以此拉開盤錦市稅務系統第30個稅收宣傳月序幕。

　　今年稅收宣傳月活動主題為“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”。
稅收宣傳月期間，市稅務系統推出10大類42項100條便民利民惠民的服務措施，立足納稅人繳費人視角，解決納稅人繳費人難題。

　　一是問計問需于民。建立常態化“問題采集”工作機制。針對不同規模、不同行業的納稅人繳費人定期組織開展需求調查。組織開展納稅服務體驗活動，設立稅費服務產品發布前體驗期。

　　二是群眾訴求快響應。進一步強化12366納稅服務熱線專家團隊的建設，提升12366納稅服務熱線咨詢解答精準度。在全市辦稅服務廳建立“稅事通”工作室，推動征納互動平臺建設，通過專家坐席、專線電話、線上互動，實現納稅人繳費人問、辦、查、學、幫、推等服務一體化管理。按照政務服務“好差評”制度要求，建立健全“好差評”常態化工作機制，完善“開展評價-差評處理-結果應用”的業務閉環管理模式，確保每項差評反映的問題都能及時整改。

　　三是優惠政策直達享。鞏固和拓展減稅降費成果，繼續抓實抓細延續實施和新出臺的稅費優惠政策落地；落實好支持科技創新、小微企業發展、區域協調發展、脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接等方面的稅費優惠政策，促進高質量發展；助力遼寧產業結構調整、做好改造升級“老字號”、深度開發“原字號”、培育壯大“新字號”三篇文章。依托云平臺大數據，主動甄別符合享受優惠政策條件的納稅人繳費人，在全市范圍內繼續實施稅費優惠政策措施“精準推送”；擴大稅收優惠政策資料備案改備查范圍。

　　四是便捷辦理優體驗。推廣應用全國統一的電子發票服務平臺，為納稅人免費提供電子發票開具、交付、存儲等基本公共服務；全面推行財行稅合并申報，進一步精簡申報資料、減少申報次數，減輕辦稅負擔；推行稅務證明事項告知承諾制，擴大實行告知承諾制的證明事項范圍，進一步減少證明材料。擴大“非接觸式”服務范圍，基本實現企業稅費事項能網上辦理、個人稅費事項能掌上辦理。推廣退稅網上申請，減少紙質資料傳遞，實現退稅全流程電子化，降低辦稅成本，加快退稅資金到賬。

　　五是分類服務解難題。堅持傳統服務與智能創新“兩條腿”走路，保障老年人、殘疾人等特殊人群社保費繳費順暢便捷。運用大數據對小微企業開展“滴灌式”宣傳輔導。深化“銀稅互動”合作，幫助小微企業解決融資難問題。會同有關部門在開展助力小微企業發展“春雨潤苗”專項行動。持續優化暢通稅企溝通渠道，協調解決大企業重大復雜涉稅訴求，增強稅收政策執行確定性。

　　六是規范執法提質效。深化稅費征管方式改革，進一步厘清管理和服務事項、優化崗責配置、界定層級間和部門間職責，推動各項業務辦理規范化、標準化，確?！笆率掠腥斯?、人人有責任”。在對風險納稅人分類分級管理的基礎上，實施“信用+風險”管理模式。統一執法標準。嚴格落實《全省稅務系統行政處罰裁量基準》，發揮裁量基準對稅務行政處罰工作的規范引領作用。

　　七是執法維權顯溫度。優化行政執法方式，合理運用說服教育、提示提醒等非強制性執法方式，讓執法既有力度又有溫度，做到寬嚴相濟、法理相融。推廣首違不罰制度，對納稅人因申報信息填寫錯誤造成個人所得稅年度匯算多退或少繳稅款，納稅人主動或經稅務機關提醒后及時改正的，可以按照“首違不罰”原則不予處罰。落實容缺辦理機制，對即時辦結容缺辦理事項、限時辦結容缺辦理事項實行“邊補正材料，邊受理邊審核”。

　　八是部門協作促共治。主動融入地方營商環境建設。推進電子稅務局與政務服務一體化平臺逐步對接，努力融入地方政府的政務服務系統“一網通辦”。按照國務院辦公廳“一事一次辦”要求，從納稅人繳費人辦成一件事角度出發，加強部門協作共享，為納稅人繳費人提供企業開辦、不動產交易等套餐式、主題式集成服務，實現一表申請、一套材料、一次提交、限時辦結。

　　九是國際合作求共贏。服務“走出去”企業，加大開展稅收政策宣傳輔導力度，認真梳理征集“走出去”企業的需求、問題和意見建議并及時反饋。引導納稅人和扣繳義務人使用套餐式服務。落實非居民企業匯總納稅征管措施，認真做好申報受理和后續管理工作。

　　十是誠信納稅予激勵。深化“銀稅互動”，推廣應用“普惠金融企稅銀綜合智能服務平臺”并不斷優化功能。積極拓展與各相關金融機構的線上銀稅互動合作覆蓋面。完善評價機制。嚴格落實納稅信用評價規則，嚴格執行納稅信用評價、補評、復評和修復等管理制度；落實納稅信用修復機制，引導納稅人及時、主動糾正失信行為。